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發(fā)布時間：2021-02-05 10:20
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?。ㄒ唬┩貙捁_渠道，讓群眾“都知道”
一是積極擴(kuò)展公開渠道，除常規(guī)的報紙、網(wǎng)站等公開方式外，積極設(shè)立微信公眾號、微博等網(wǎng)絡(luò)媒介，將救助家庭最迫切想要了解的信息進(jìn)行發(fā)布。二是考慮農(nóng)村困難家庭危房改造救助對象條件較差，文化程度不高，通過主動對接義烏市電視臺“同年哥講新聞”欄目組，以通俗易懂的方言形式對救助政策進(jìn)行宣傳解讀。三是印制政策明白卡，通過多種形式發(fā)放至困難群眾手中，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)的政策宣傳。經(jīng)滿意度測評，群眾對農(nóng)村危房改造救助政策知曉率由原先不足五層提高到超過八成，農(nóng)戶參與救助意愿明顯提升。
?。ǘ﹥?yōu)化公開流程，讓群眾“看得清”
一是嚴(yán)格落實(shí)審批環(huán)節(jié)的村級民主評議、鎮(zhèn)街審核、市級審批三級管理模式，對結(jié)果及時公開。二是落實(shí)批后管理信息公開，要求各鎮(zhèn)街將農(nóng)村危房改造驗(yàn)收結(jié)果、資金撥付結(jié)果在村公開欄即時公開，讓辦事群眾能第一時間獲取相關(guān)信息。真正實(shí)現(xiàn)了救助信息從申請到救助資金撥付全過程公開。
?。ㄈ┩晟破脚_建設(shè)，讓群眾“少跑腿”
一是為方便老百姓獲取救助信息，義烏市加大政務(wù)公開硬件投入，按“七個一”的標(biāo)準(zhǔn)，即“一個區(qū)域、一臺觸摸屏、一組電腦、一臺電視機(jī)、一個資料架、一個服務(wù)臺、一套管理制度”，在市、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級建設(shè)800多個政務(wù)公開查閱點(diǎn)，及時公開政務(wù)信息及辦事指南，讓老百姓在休閑、辦事都可以獲取農(nóng)村危房改造公開信息，把政務(wù)信息公開滲透到百姓的日常生活當(dāng)中。二是利用各村的公開查閱點(diǎn)受理農(nóng)村危房改造申請，由村（居）委會服務(wù)人員代辦、代跑，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“最多跑一次”。
?。ㄋ模﹦?chuàng)新工作方式，讓群眾“放寬心”
通過對歷年救助戶的走訪了解，針對困難救助群眾最迫切最關(guān)心的內(nèi)容，制作“兩卡一書”，即義烏市農(nóng)村困難家庭危房改造政策明白卡、義烏市農(nóng)村困難家庭危房改造政務(wù)公開查詢卡、農(nóng)村困難家庭危房改造救助辦事承諾書，并編寫成規(guī)范。政策明白卡對救助政策的詳細(xì)解讀使救助群眾了解救助條件、救助過程等信息，針對很多救助群眾不了解信息公開的問題，通過政務(wù)公開查詢卡使廣大群眾了解危房改造信息公開查詢方式、查詢渠道。同時為解決往年救助過程時間過長，救助資金發(fā)放不及時的問題，制作救助辦事承諾卡，對救助各環(huán)節(jié)的辦理時間進(jìn)行固化，特別是驗(yàn)收時間、資金撥付時間進(jìn)行了承諾。